Casino Midas contatti: assistenza 24 ore su 24
Casino Midas ti risponde in chat dal vivo 24 ore su 24, tutto l'anno, e via email a [email protected]. La chat si avvia dall'icona nel lobby; l'email è comoda quando devi allegare documenti o mettere un reclamo per iscritto.
Contatti di Casino Midas: chat ed email
Chat dal vivo
24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno, dal lobby
Email
La chat è pensata per le domande del momento: un codice che non si attiva, un limite da impostare, lo stato di un prelievo. I tempi di risposta via email non li pubblichiamo.
Per chiudere il conto basta un'email: la conferma scritta arriva entro 48 ore, altrimenti contattaci in chat.
Per cosa scrivere a Casino Midas
| Richiesta | Canale consigliato |
|---|---|
| Limiti e autoesclusione | chat dal vivo |
| Documenti per la verifica | |
| Codici bonus e requisiti | chat dal vivo |
| Prelievi e limiti VIP | chat dal vivo o email |
| Reclami |
Prima di scriverci prepara il nome utente, l'importo e il metodo della transazione di cui parli, e il codice usato se la domanda riguarda un bonus. La password non serve: non scriverla né in chat né per email.
Reclami e controversie con Casino Midas
Una controversia sul conto si apre in chat dal vivo o con un'email a [email protected]. L'assistenza ti chiede di che problema si tratta, perché distinguiamo tra controversia e semplice reclamo, e ti aggiorna a ogni fase.
I reclami li esaminiamo internamente e ti comunichiamo la decisione in tempi ragionevoli. Se il disaccordo resta, possiamo affidare il caso a un arbitro esterno, la cui decisione è vincolante per entrambe le parti.
Prima di inviare documenti
I documenti per la verifica mandali solo a [email protected] o tramite il canale che ti indica l'assistenza. Possono servire copie validate o una foto con il documento in mano. Se ricevi un messaggio a nostro nome che ti chiede la password, non rispondere e segnalalo in chat.